Полчаса в шкуре менеджера холодных звонков
Бесплатный мастер-класс в Санкт-Петербурге для руководителей и сотрудников отдела продаж
18 марта 2020 с 10:00 до 16:00 (МСК)
6 часов с лидерами холодного обзвона.
30 мин каждый участник будет делать реальные холодные звонки настоящим клиентам!
Вы много слышали про холодный обзвон! Много о нем думали! Может быть даже попробовали. Может быть даже в каком-то виде Вы его используете.
Хотите стать непосредственным участником холодного обзвона?!
Хотите сделать несколько звонков по настоящему сценарию настоящим потенциальным клиентам?!
Хотите стать непосредственным участником холодного обзвона?!
Хотите сделать несколько звонков по настоящему сценарию настоящим потенциальным клиентам?!
Почему стоит участвовать в мастер-классе
Станете непосредственным участником профессионального холодного обзвона
Приобретете реальный опыт, который быстро нельзя получить нигде
Продвинетесь в понимании холодного обзвона на 100 шагов вперед
Расстанетесь с массой иллюзий о холодном обзвоне из разряда «сам не пробовал, но мне кажется…» и «сделал два холодных звонка в 2004 г, но все понял …»
Ваши конкуренты не будут знать о холодном обзвоне и 10% того, что Вы приобретете в реальном проекте на мастер-классе
Будет весело! Обучение в реальной обстановке на живых клиентах – это драйв! Собственный реальный звонок щекочет нервы. Последующее прослушивание и взгляд со стороны показывает смешные промахи и неточности, которые поднимут Вам настроение и сделают Вас позитивнее и мудрее
Все будет по-настоящему!
- Настоящий сценарий холодного звонка
- Настоящие звонки настоящим клиентам
- Настоящие гарнитура и ip-телефония
- Настоящие отказы и неудачи
- Настоящие согласия клиентов и победы!
- Настоящие награды за результат!
Чему Вы научитесь
✔ Поймете 5 главных фишек холодного обзвона!
✔ Поймете, что мотивирует сотрудника звонить хорошо
✔ Поймете, что не позволит сотруднику звонить плохо
✔ Научитесь отлично говорить по сценарию
✔ Избавитесь от страха холодного звонка
✔ Научитесь быть настойчивым и находчивым в переговорах с клиентом
✔ Научитесь быстро анализировать холодный обзвон и видеть слабые и сильные места
Вашего холодного обзвона. Научитесь быстро убирать слабые места :)
✔ Поймете, как за 5 мин выяснить, что Вам не дает сделать продажи клиентам уже сегодня
И все это на личном опыте! Все это Вы попробуете своими руками и головой!
План мероприятия
| Регистрация на мероприятие | 9:00 - 10:00 | Холл |
| "Курс молодого колл-менеджера" — обучение как звонить по сценарию, как не промахиваться по гипперссылкам, и как делать много звонков. Обучение проводят специалисты-практики компании АСУ XXI Век | 10:00 - 11:00 | Зал "Стрельна" |
| Реальные звонки участников мастер-класса. Группа I Звонки в группах по 10 человек. Каждому участнику выделяется на 30 мин полностью оборудованое рабочее место оператора холодных звонков: компьютер с СРМ и базой потенциальных клиентов для обзвона; гарнитура; ip-телефония совмещенная с СРМ; личный консультант для решения технических и психологических проблем :) |
11:00 - 12:00 | Зал "Сестрорецк" |
| Выступление Журавлев И.В. Тема доклада: «Как гарантированно и быстро решить кадровый вопрос в отделе продаж. Технология поиска, отбора и вербовки эффективных менеджеров по продажам». | 11:00 - 12:00 | Зал "Стрельна" |
| Кофе-брейк | 12:00 - 13:00 | Холл |
| Выступление Ретивых С.Н. Тема доклада: "Основные мифы CRM-систем" | 13:00 - 14:00 | Зал "Стрельна" |
| Реальные звонки участников мастер-класса. Группа II Звонки в группах по 10 человек. Каждому участнику выделяется на 30 мин полностью оборудованое рабочее место оператора холодных звонков: компьютер с СРМ и базой потенциальных клиентов для обзвона; гарнитура; ip-телефония совмещенная с СРМ; личный консультант для решения технических и психологических проблем :) |
13:00 - 14:00 | Зал "Сестрорецк" |
| Выступление Ретивых С. Н. Тема доклада: "Заброшенные клиенты Почему менеджер сливает всех клиентов, кроме золотой десятки и как это остановить" | 14:00 - 15:00 | Зал "Стрельна" |
| Реальные звонки участников мастер-класса. Группа III Звонки в группах по 10 человек. Каждому участнику выделяется на 30 мин полностью оборудованое рабочее место оператора холодных звонков: компьютер с СРМ и базой потенциальных клиентов для обзвона; гарнитура; ip-телефония совмещенная с СРМ; личный консультант для решения технических и психологических проблем :) |
14:00 - 15:00 | Зал "Сестрорецк" |
| Выступление Минкин А. К. Тема доклада: "Эффективное продвижение в контекстной рекламе и не только" | 15:00 - 16:00 | Зал "Стрельна" |
| Анализ звонков и награждение лучших Демонстрация из СРМ статистик и результатов холодного обзвона. Прослушивание звонков. Анализ услышанного. Приз за самый лучший звонок Приз за самый смешной звонок Приз за самый интенсивный обзвон |
15:00 - 16:00 | Зал "Стрельна" |
| Ответы на вопросы | 16:00 - 16:30 | Зал "Стрельна" |
СПИКЕРЫ
Ретивых Сергей Николаевич
Тема доклада: "Заброшенные клиенты Почему менеджер сливает всех клиентов, кроме золотой десятки и как это остановить".
- Разработал ряд решений для увеличения продаж в компаниях b2b-сегмента: «Центр холодных продаж», «Настойчивый менеджер», «Сарафан экспертности»
- Разработал продукт «Сценарий своими руками» для написания скриптов холодного звонка. Комплект стал стандартом отрасли де-факто. Большинство консультантов используют этот комплект для написания скриптов переговоров.
- Один из немногих, кто гарантирует возврат денег, если не привлечет клиентов в оговоренном объеме на продуктах «Разработка сценария» и «Звонарь в аренду».
- Успешно внедрил с 2008 года более 120 CRM-решений в компаниях различных отраслей
- Под его руководством выполнены сотни успешных проектов по увеличению продаж для разных отраслей и компаний. Смотреть истории успеха, рассказанные клиентами
- Провел более 150 семинаров и тренингов по тематике CRM, маркетингу и продажам
- Автор статей и публикаций на темы теории и практики продаж в журналах «Профессия Директор», «Топ-менеджер»
- Совместно с Александровым С. А. – автор методики «Как организовать отдел активных продаж» – о трудностях, «подстерегающих» руководителя и правильной организации отдела активных продаж. Из 100, ознакомившихся с методикой, внедряют 40 и сразу получают результат
Журавлёв Игорь Викторович
Коммерческий директор «АннМакс-Консалтинг»
Тема доклада: «Как гарантированно и быстро решить кадровый вопрос в отделе продаж. Технология поиска, отбора и вербовки эффективных менеджеров по продажам».
Тема доклада: «Как гарантированно и быстро решить кадровый вопрос в отделе продаж. Технология поиска, отбора и вербовки эффективных менеджеров по продажам».
Профессиональный опыт:
- 25 лет в продажах;
- 10 лет модернизирую и строю отделы продаж с нуля под «ключ» для корпоративных клиентов;
- 3 года в качестве начальника отдела снабжения;
- организация и проведение тренингов и семинаров (3 года);
- руководитель проекта по запуску высокотехнологичного производства труб из полиэтилена и теплоизолированных труб методом труба в трубе пенополиуретаном и узлов трубопроводов для наружных сетей.
- 3,5 года – директор по производству.
- Внедрение стандартов менеджмента качества ISO 9000.
Автор программ семинаров-тренингов:
1. КАК СОЗДАТЬ ЛУЧШИЙ ОТДЕЛ ПРОДАЖ. НЕВОЗМОЖНОЕ ВОЗМОЖНО.
2. ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПЕРЕГОВОРАМИ.
3. ФИНАЛЬНАЯ СТАДИЯ ПЕРЕГОВОРОВ, ПЕРЕГОВОРЫ О ЦЕНЕ.
4. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТНЫМИ ПЕРЕГОВОРАМИ.
5. ПРАКТИЧЕСКИЕ ИНСТРУМЕНТЫ И ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ КОММЕРЧЕСКИМИ ПЕРЕГОВОРАМИ.
6. КАК ПОВЫСИТЬ ЭНЕРГЕТИКУ СОТРУДНИКОВ ДО ПОЛНОЙ МОЩНОСТИ И ПРЕДОТВРАТИТЬ ВЫГОРАНИЕ. - На сегодня выполнено более 45 проектов по построению или модернизации системы продаж в В2В компаниях в различных сферах бизнеса – производство, товары, услуги.
- Проведено более 1000 коммерческих переговоров, заключены на консалтинговые услуги на сумму более 200 000 000 (двухсот миллионов) рублей.
Минкин Андрей Константинович
Директор по развитию Рекламного Агентства «Импульс»
Тема доклада: "Эффективное продвижение в контекстной рекламе и не только".
Тема доклада: "Эффективное продвижение в контекстной рекламе и не только".
- Разработал систему связи кликов со звонками для регулировки по ценным звонкам.
- Из последних достижений – определение стоимости нового входящего обращения с рекламного канала с 95% достоверностью.
- Страсть – ралли.
Положил 1 мотор. Лучший результат – 4 место в зачете стандарт на Ралли Карелия 2018. - Экспертная специализация:
- Контекстная реклама Яндекс Директ и Google AdWords
- Системы аналитики Яндекс Метрика и Google Analytics
- Системы коллтрекинга Comagic
Почему с нами Вы получите лучшие
знания и опыт в холодном обзвоне
Мы создаем технологии для всей отрасли холодных звонков.
Мы создали комплект «Сценарий своими руками», которым пользуется большинство компаний холодного обзвона. И которым пользуются большинство наших конкурентов и других "профессионалов".
Мы создали комплект «Сценарий своими руками», которым пользуется большинство компаний холодного обзвона. И которым пользуются большинство наших конкурентов и других "профессионалов".
Мы делаем пол миллиона холодных звонков в год.
Мы не рассказываем, как делать холодный обзвон, а делаем его! Мы практики!
Мы делаем 44 000 холодных звонков каждый месяц в течение 8 лет для самых разных отраслей и для самых разных компаний нашей страны.
Мы не рассказываем, как делать холодный обзвон, а делаем его! Мы практики!
Мы делаем 44 000 холодных звонков каждый месяц в течение 8 лет для самых разных отраслей и для самых разных компаний нашей страны.
Мы единственные в стране даем гарантию на качественный обзвон с возвратом денег. Мы в себе уверены!
Мы создали лучшую технологию написания продающих скриптов
Мы придумали лучшие системы оплаты труда колл-менеджеров
Мы создали лучшую CRM для холодного обзвона «1С:Центр холодных продаж»
Мы научили продавать холодным обзвоном сотни компаний. С нами сотни компаний увеличили продажи
Место проведения
г. Санкт-Петербург, Отель Санкт-Петербург, Пироговская наб. 5/2
25 апреля 2018 с 10:00 до 16:00
25 апреля 2018 с 10:00 до 16:00