Услуга «Звонарь в аренду»
Приведем Вам 50 новых клиентов в месяц или вернем деньги!
Вы давно пытаетесь организовать у себя активные продажи, но пока безуспешно.
Кому-то никак не начать – текучка засасывает и они годами откладывают, теряя деньги и темпы развития.
Кто-то попробовал, но не получилось или получилась пародия на отдел активных продаж.
Какие препятствия чаще всего встречают руководители на пути организации активных продаж и холодного обзвона:
Проблемы при организации активных продаж и холодного обзвона:
Менеджеры не звонят новым клиентам.
Привыкли сидеть на постоянных. Потеряли квалификацию и былую легкость. Грамотно могут рассказать, что холодный обзвон – устаревшая технология, и в наше время звонить – ну просто неприлично! Уговоры и увеличение процента за продажу не помогают. Вы, дорогой руководитель, рекламу давайте побольше. Менеджеры на входящих привыкли сидеть. Дураков звонить НЕТ!
Менеджеры звонят очень мало или просто мало.
Объяснений миллион: У меня высокая загрузка по текущим клиентам! Нужно было сделать сложное коммерческое предложение, счет, договор! Весь день провел на встрече с VIP-клиентом. А завтра? Завтра тоже не смогу! Завтра нужно подготовить еще более сложные и ответственные документы. И послезавтра менеджеру некогда. Ну может быть в следующий понедельник часок позвоню.
Менеджеры не умеют говорить на холодном звонке.
Средний менеджер вообще говорит не очень хорошо и не знает как делать холодные звонки. Клиентская база досталась ему от предыдущего менеджера и путем настойчивого и терпеливого ожидания у телефона входящих звонков. Он может разговаривать, когда клиенту надо до такой степени, что клиент сам позвонил. Обычный менеджер «продает», только в случае, когда клиент уже давно САМ покупает. Если же нужно действительно продавать – обычный менеджер теряется и оказывается в ступоре.
Количество звонков трудно контролировать.
Без специального оборудования сложно контролировать интенсивность обзвона. Некоторые руководители говорят: «Ну я же тут же сижу, я все вижу и слышу». Нет, конечно, если руководитель главной своей функцией видит личное постоянное присутствие в отделе продаж и восьмичасовое наблюдение за менеджерами, тогда да. Каждый день из месяца в месяц делить листочек на колонки по количеству менеджеров и ставить палочки, отмечая каждый звонок менеджера – достойное занятие для руководителя отдела продаж. Остальные руководители согласятся, что контролировать количество звонков нереально.
Наконец, менеджеров просто нет!
Найти толкового менеджера все сложнее. Речь, как правило, уже не идет о грамотном или опытном менеджере. Найти бы просто адекватного. Уже и на входящих звонках у многих менеджеров проблемы. Куда им на исходящие?! Их же там за неделю израсходуют.
Услуга «Звонарь в аренду» избавит Вас от этих проблем!
Когда в компании правильно организован телемаркетинг холодные звонки перестают быть проблемой!
Наш менеджер холодных звонков будет звонить для Вас 100 – 120 звонков в день с понедельника по пятницу круглый год и грамотно предлагать Вашу продукцию.
Наш менеджер холодных звонков не бросит в ужасе трубку после слов клиента «Нам ничего не надо». Он будет знать, как заинтересовать клиента и будет иметь волю и желание это сделать.
Он не будет груб в пасмурную погоду и с маленькими клиентами и ласков в солнечную и с крупными. Он будет всегда одинаково профессионально проводить переговоры, независимо от погодных условий и внутренних биоритмов. Все его звонки будут проходить по одному сценарию, что гарантирует качественный и стабильный результат.
Вам больше не нужно искать менеджера на холодный обзвон. Конец всем этим многочисленным смешным собеседованиям, где вчерашние инженеры, студенты, водители, строители, офицеры, автомеханики, кассиры, секретари, бухгалтера пытаются уверить Вас, что завтра они начнут продавать с невиданной силой и профессионализмом.
Работающие у Вас сейчас менеджеры смогут вздохнуть полной грудью – минула их чаша сия! Будут получать теплых клиентов от нашего менеджера холодных звонков. Им редко нужно будет выходить из зоны комфорта.
Вам не нужно контролировать количество исходящих звонков. Наш менеджер холодных звонков будет звонить по 100-120 звонков в день с понедельника по пятницу круглый год. Это проконтролируем мы.
Вам не нужно контролировать качество его переговоров. Один раз Вы утвердите сценарий. А мы проконтролируем, чтобы сценарий и схема разговора соблюдались слово в слово.
Вам не нужно организовывать рабочие места для своих менеджеров холодных продаж, платить за аренду дополнительных метров. Вам не нужно покупать столы, стулья, компьютеры, телефоны, факсы, авторучки, скрепки. Все это уже есть у нашего менеджера холодных звонков.
Примеры реальных звонков
Результат: Звонок специалиста.
Обработка возражения «Ваши цены ГОРАЗДО больше». Обработка возражения «Нет времени. Занят».
Результат: Звонок специалиста.
Обработка возражений «Работаем с другими», «Спад в экономике», «Пришлите предложение».
Результат: Встреча.
Почему мы будем звонить лучше всех и привлечем Вам самых желанных клиентов:
Специализируемся только на холодном обзвоне.
Мы делаем только холодные звонки и активные продажи. Мы не берем проекты входящих звонков и проекты по поддержке клиентов, на которых живут большинство колл-центров. Наша специализация – холодный обзвон! В этом мы лучшие!
Передаем только теплых клиентов.
Мы передаем Вам только клиентов, согласившихся на встречу или телефонный звонок Вашего специалиста. Никаких «мы вызвали первичный интерес», «мы выслали материалы» а дальше крутитесь сами. Десятки клиентов, готовых выслушать Вашего специалиста!
Только целевые клиенты
Перед началом проекта мы с Вами определяем четкие критерии целевого клиента. Например, «Количество офисных сотрудников не менее 50 человек» или «Количество автотранспорта не менее 20 единиц» или «Наличие опасных объектов в собственности» или «Торговых площадей не менее 1000 кв.м.» Мы будем передавать Вам только клиентов, удовлетворяющих этим критериям! Ваши менеджеры не смогут воротить нос и жаловаться, что им передали нецелевого клиента.
Наш оператор никогда не молчит и никогда не кладет трубку первым.
Мощные Продающие сценарии по 60-80 страниц текста. Смотрите какие сценарии мы разрабатываем! Наши операторы, благодаря таким, сценариям выдерживают очень сложные переговоры. Послушайте как говорят наши операторы!
Мы эксперты в холодном обзвоне.
Мы предлагаем полный спектр продуктов для холодного обзвона - 15 продуктов по организации холодного обзвона. Смотреть нашу экспертность!
Говорят наши клиенты:
Смолин Андрей Игоревич
Генеральный директор ООО «Командор Балтика»
«… За полгода мы прозвонили примерно 500 клиентов, из них около 100 оказались непрофильными, более 100 – приехали на встречи, а порядка 50 из тех, с кем мы встретились, стали нашими клиентами. Некоторые из них уже сделали по 2-3 покупки …
… Если бы мы не начали работу с АСУ XXI Век, то произошел бы очень серьезный спад, потому как эти несколько месяцев были очень плохими по продажам в целом…»
Бородин Сергей Анатольевич
Директор по развитию ООО «СПК «Золотая Середина»
«… Основным критерием выбора подрядчика в сфере телемаркетинга было высокое качество составления скриптов и проведение звонков. …
… Мы выбрали для сравнения услуги сразу нескольких call-центров, каждый из которых проверили на практике. Самые высокие показатели продемонстрировала компания «АСУ XXI век»…
… В течение всего сотрудничества специалистами компании «АСУ XXI век» был произведен обзвон более 1000 «холодных» контактов, из них более 15% после звонка перешли в статус «теплых» …
Петрова Надежда Викторовна
Владелец компании «АУРА»
«…Когда АСУ XXI Век начали звонить - я результата увидела сразу. Я видела, что это приносит результат. У меня был реально культурный шок…
…Сценарий тоже так построен, чтобы не дать клиенту опомниться, чтобы сразу назначить встречу…
…АСУ XXI Век назначили нам 246 встреч с клиентами. Порядка 100 клиентов точно стали нашими! Обороты компании выросли примерно на 30%! …»
Некрасов Дмитрий
Коммерческий директор ООО "ЦПА "РБР"
…после внедрения долгое время сохранялась ситуация, что мы продавали намного больше, чем могли сделать.…
…Повышение компетенции персонала. …
…менеджеры начинают говорить более грамотно и профессионально. …